Etap 4 biznes planu: analiza środowiska konkurencyjnego i model biznesowy inwestycji
Kolejnym ważnym etapem przygotowania profesjonalnego biznes planu inwestycji jest analiza środowiska konkurencyjnego oraz zaprojektowanie modelu biznesowego. To część opracowania, która pozwala ocenić, w jakim otoczeniu rynkowym będzie funkcjonować inwestycja, z kim będzie konkurować oraz w jaki sposób firma lub projekt powinny budować swoją przewagę konkurencyjną.
W praktyce sam pomysł na inwestycję nie wystarczy. Nawet dobra lokalizacja, atrakcyjny projekt architektoniczny czy ciekawa oferta sprzedażowa muszą zostać porównane z działaniami konkurencji. Klient zawsze dokonuje wyboru na tle innych dostępnych ofert. Dlatego biznes plan powinien pokazywać nie tylko to, co inwestor chce zrealizować, ale również to, dlaczego jego oferta może być lepsza, bardziej dopasowana do rynku lub skuteczniejsza sprzedażowo.
Analiza środowiska konkurencyjnego oraz model biznesowy inwestycji pomagają odpowiedzieć na kilka kluczowych pytań:
Z kim inwestycja będzie konkurować?
Jakie są ceny, standardy i sposoby promocji konkurencji?
Jakie czynniki decydują o wyborze oferty przez klienta?
Jaką przewagę konkurencyjną można zbudować?
Jakie zasoby, partnerzy, dostawcy i procesy będą potrzebne do realizacji tej przewagi?
Jak zmiany w modelu biznesowym wpłyną na koszty, przychody, marżę i rentowność inwestycji?
Analiza środowiska konkurencyjnego w biznes planie
Analiza środowiska konkurencyjnego to część biznes planu, której celem jest przeanalizowanie konkurencji w kontekście jej działalności na rynku. Chodzi o to, aby nie oceniać inwestycji w oderwaniu od realiów rynkowych, ale porównać ją z innymi projektami, produktami lub usługami dostępnymi dla tej samej grupy klientów.
W przypadku inwestycji deweloperskiej analiza konkurencji może obejmować między innymi liczbę realizowanych projektów w danej lokalizacji, ceny sprzedaży mieszkań, strukturę metraży, standard wykończenia, sposób zagospodarowania części wspólnych, jakość architektury, etap zaawansowania inwestycji, harmonogram realizacji, dostępność lokali oraz stosowane metody promocji.
W przypadku inwestycji komercyjnej analiza może dotyczyć liczby konkurencyjnych obiektów, poziomu czynszów, struktury najemców, lokalizacji, dostępności komunikacyjnej, liczby miejsc parkingowych, standardu obiektu, siły operatorów oraz zdolności przyciągania klientów.
Celem nie jest samo zebranie danych o konkurencji. Najważniejsze jest wyciągnięcie praktycznych wniosków, które pomogą opracować sposób budowania konkurencyjności spółki lub inwestycji.
Co należy przeanalizować w ramach analizy konkurencji?
W dobrze przygotowanym biznes planie analiza konkurencji powinna być konkretna i praktyczna. Nie wystarczy ogólne stwierdzenie, że konkurencja istnieje lub że rynek jest wymagający. Trzeba wskazać, jakie elementy oferty konkurencyjnej mają znaczenie dla klienta i w jaki sposób wpływają na decyzję zakupową.
W ramach analizy środowiska konkurencyjnego można ocenić między innymi:
- liczbę konkurentów działających na rynku,
- liczbę aktualnie realizowanych projektów,
- ceny sprzedaży mieszkań, lokali lub usług,
- strukturę oferty i jej zróżnicowanie,
- standard wykonania budynków,
- jakość architektury i funkcjonalność projektu,
- lokalizację konkurencyjnych inwestycji,
- zakres dodatkowych udogodnień dla klientów,
- sposób komunikacji marketingowej,
- stosowane kanały promocji,
- aktywność sprzedażową konkurencji,
- model biznesowy konkurentów,
- siłę finansową rywali,
- przewagi i słabości konkurencyjnych ofert.
Tak przygotowana analiza pozwala lepiej zrozumieć, jak wygląda realna walka o klienta i jakie elementy mogą decydować o sukcesie inwestycji.
Konkurencyjność oferty z punktu widzenia klienta
Bardzo ważnym elementem tego etapu jest przeanalizowanie czynników tworzących konkurencyjność oferty z punktu widzenia klienta. To właśnie klient ostatecznie decyduje, czy dana inwestycja jest atrakcyjna, czy nie.
Dla klienta znaczenie mogą mieć różne elementy: cena, lokalizacja, układ mieszkania, standard wykończenia, dostępność miejsc parkingowych, komunikacja, otoczenie, bezpieczeństwo, wiarygodność dewelopera, termin odbioru, estetyka budynku, jakość obsługi sprzedażowej lub możliwość finansowania zakupu.
Dlatego analiza konkurencji powinna prowadzić do odpowiedzi na pytanie: dlaczego klient miałby wybrać właśnie tę inwestycję, a nie ofertę konkurencji?
Jeżeli odpowiedź na to pytanie nie jest jasna, biznes plan powinien wskazać działania, które pomogą tę przewagę zbudować. Może to oznaczać zmianę struktury mieszkań, poprawę standardu, dopracowanie komunikacji marketingowej, zmianę strategii cenowej, wprowadzenie nowych udogodnień, lepszą obsługę klienta lub bardziej precyzyjne dopasowanie oferty do grupy docelowej.
Bariery wejścia na rynek
Analiza środowiska konkurencyjnego powinna obejmować również bariery wejścia na rynek. Są to czynniki, które utrudniają nowym podmiotom rozpoczęcie działalności lub realizację podobnych inwestycji.
Barierami wejścia mogą być wysokie nakłady inwestycyjne, ograniczona dostępność atrakcyjnych gruntów, skomplikowane procedury administracyjne, konieczność posiadania doświadczenia, trudność w pozyskaniu finansowania, silna pozycja istniejących konkurentów, wysokie koszty promocji lub wymagania technologiczne.
W biznes planie bariery wejścia należy analizować z dwóch perspektyw. Z jednej strony mogą one chronić inwestora przed pojawieniem się nowej konkurencji. Z drugiej strony mogą stanowić ryzyko dla samej inwestycji, jeżeli utrudniają jej realizację lub podnoszą koszty projektu.
Dlatego efektem analizy barier powinno być wskazanie działań, które pozwolą ograniczyć ryzyko i lepiej przygotować inwestycję do funkcjonowania na rynku.
Wpływ klientów, usługodawców i dostawców na konkurencyjność inwestycji
Na konkurencyjność inwestycji wpływa nie tylko bezpośrednia konkurencja. Duże znaczenie mają również klienci, dostawcy, usługodawcy, wykonawcy, partnerzy biznesowi i inne podmioty uczestniczące w realizacji projektu.
Klienci wpływają na inwestycję poprzez swoje potrzeby, oczekiwania, wrażliwość cenową, preferencje lokalizacyjne oraz zdolność finansową. Jeżeli oferta nie odpowiada ich realnym potrzebom, nawet dobrze przygotowany projekt może mieć problem ze sprzedażą.
Dostawcy i usługodawcy wpływają natomiast na jakość, koszt i terminowość realizacji inwestycji. W branży budowlanej szczególne znaczenie mają generalni wykonawcy, podwykonawcy, dostawcy materiałów, biura projektowe, doradcy techniczni, pośrednicy, agencje marketingowe oraz partnerzy odpowiedzialni za sprzedaż.
Dobrze dobrani partnerzy mogą stać się źródłem przewagi konkurencyjnej. Z kolei słaby wykonawca, niestabilny dostawca lub źle zaprojektowany proces sprzedaży mogą obniżyć jakość inwestycji, zwiększyć koszty i pogorszyć jej pozycję rynkową.
Budowanie przewagi konkurencyjnej inwestycji
Wnioski z analizy konkurencji powinny zostać wykorzystane do opracowania metody budowania przewagi konkurencyjnej. To jeden z najważniejszych efektów tego etapu biznes planu.
Przewaga konkurencyjna może wynikać z wielu elementów, na przykład:
- lepszej lokalizacji,
- korzystniejszej ceny,
- bardziej funkcjonalnego produktu,
- wyższego standardu wykonania,
- lepiej dobranej struktury mieszkań lub lokali,
- atrakcyjniejszego modelu sprzedaży,
- silniejszej komunikacji marketingowej,
- sprawniejszej obsługi klienta,
- lepszego harmonogramu realizacji,
- wyższej wiarygodności inwestora,
- współpracy z odpowiednimi partnerami,
- lepszego dopasowania oferty do potrzeb rynku.
W biznes planie warto nie tylko wskazać możliwą przewagę, ale również zaprezentować konkretne działania prowadzące do jej osiągnięcia. Mogą to być działania organizacyjne, marketingowe, sprzedażowe, inwestycyjne, finansowe lub technologiczne.
Budżet i harmonogram budowania konkurencyjności
Budowanie konkurencyjności nie dzieje się samo. Wymaga nakładów, decyzji i odpowiedniego harmonogramu. Dlatego w biznes planie warto określić, jakie działania będą potrzebne, ile będą kosztować i kiedy powinny zostać wykonane.
Może to obejmować między innymi budżet na marketing, poprawę standardu inwestycji, projektowanie wnętrz, wizualizacje, stronę internetową, materiały sprzedażowe, obsługę klienta, system CRM, działania promocyjne, współpracę z pośrednikami, doradztwo techniczne lub dodatkowe elementy zwiększające atrakcyjność oferty.
Ważne jest również przeanalizowanie, jak wydatki na rozwój konkurencyjności wpłyną na finanse inwestycji. Każdy dodatkowy koszt powinien zostać oceniony pod kątem jego wpływu na cenę sprzedaży, marżę, zysk, poziom nakładów inwestycyjnych oraz końcową rentowność projektu.
Profesjonalny biznes plan powinien więc pokazywać nie tylko to, co warto zrobić, ale również czy dane działanie ma uzasadnienie ekonomiczne.
Model biznesowy inwestycji
Drugą częścią tego etapu jest zaprojektowanie modelu biznesowego inwestycji. Model biznesowy opisuje sposób, w jaki firma lub inwestycja będzie funkcjonować, dostarczać wartość klientom, generować przychody, ponosić koszty i budować przewagę konkurencyjną.
Po przeprowadzeniu analizy rynku i analizy konkurencji może okazać się, że dotychczasowy sposób działania wymaga zmiany. Konkurenci mogą działać szybciej, skuteczniej promować ofertę, lepiej obsługiwać klientów, wykorzystywać nowoczesne systemy informatyczne, sprawniej zarządzać sprzedażą albo posiadać bardziej dopasowaną strukturę organizacyjną.
Wtedy biznes plan powinien wskazać, jak należy zmienić lub rozwinąć model biznesowy. Może to oznaczać zmianę organizacji pracy, zatrudnienie dodatkowych pracowników, wprowadzenie nowych narzędzi informatycznych, zmianę sposobu promocji, rozwój kanałów sprzedaży, nawiązanie współpracy z nowymi partnerami lub poprawę procesów zarządzania relacjami z klientami.
Zasoby jako element modelu biznesowego
Jednym z pierwszych elementów modelu biznesowego są zasoby. Należy określić, w jakie zasoby firma powinna zainwestować, aby skutecznie realizować inwestycję i budować przewagę konkurencyjną.
Zasobami mogą być grunty, nieruchomości, środki finansowe, zespół, know-how, dokumentacja projektowa, systemy informatyczne, marka, relacje z klientami, zaplecze techniczne, baza kontaktów, materiały promocyjne lub kompetencje sprzedażowe.
W biznes planie należy wskazać, które zasoby firma już posiada, które musi pozyskać oraz które będą miały największy wpływ na konkurencyjność inwestycji.
Partnerzy biznesowi i dostawcy
Kolejnym elementem modelu biznesowego są partnerzy biznesowi oraz dostawcy. W wielu inwestycjach ich rola jest kluczowa, ponieważ wpływają na jakość produktu, tempo realizacji, koszty, sprzedaż oraz wizerunek inwestycji.
Partnerami mogą być generalni wykonawcy, biura projektowe, pośrednicy nieruchomości, banki, doradcy finansowi, kancelarie prawne, agencje marketingowe, firmy technologiczne, operatorzy obiektów, zarządcy nieruchomości lub kluczowi najemcy.
Dostawcy mogą natomiast wpływać na jakość oferty poprzez standard materiałów, terminowość, warunki cenowe, elastyczność współpracy oraz stabilność dostaw. Dlatego biznes plan powinien opisywać, jak dostawcy i partnerzy wpływają na możliwość konkurowania oraz jakie działania należy podjąć, aby współpraca z nimi wspierała rozwój inwestycji.
Dystrybucja i kanały sprzedaży
Model biznesowy powinien również określać kanały dystrybucji. W przypadku inwestycji deweloperskiej będą to najczęściej kanały sprzedaży mieszkań lub domów. W przypadku inwestycji komercyjnej — kanały pozyskiwania najemców lub nabywców. W przypadku firmy usługowej — kanały pozyskiwania klientów.
W tej części warto opisać:
- jakie kanały sprzedaży są obecnie wykorzystywane,
- które kanały są najbardziej skuteczne,
- jak dociera się do grupy docelowej,
- jaka jest rola strony internetowej,
- jaka jest rola pośredników,
- jakie znaczenie mają media społecznościowe,
- czy potrzebne są kampanie reklamowe,
- jak wygląda proces obsługi zapytań klientów,
- jak mierzone są efekty sprzedaży i promocji.
Dobrze zaprojektowana dystrybucja może istotnie zwiększyć skuteczność sprzedaży i poprawić rentowność projektu.
Relacje z klientami
Ważnym elementem modelu biznesowego są również relacje z klientami. Nie chodzi wyłącznie o sam moment sprzedaży, ale o cały proces kontaktu z klientem: od pierwszego zapytania, przez prezentację oferty, negocjacje, podpisanie umowy, obsługę posprzedażową, aż po rekomendacje.
W biznes planie warto opisać aktualny sposób budowania relacji z klientami oraz kierunki jego rozwoju. Może to obejmować poprawę standardu obsługi, szybszą reakcję na zapytania, lepsze materiały informacyjne, automatyzację procesu sprzedaży, wdrożenie CRM, regularną komunikację, personalizację oferty lub rozwój działań edukacyjnych.
Relacje z klientami są szczególnie ważne tam, gdzie decyzja zakupowa jest kosztowna, długotrwała i obarczona dużym ryzykiem — na przykład przy zakupie mieszkania, domu, lokalu użytkowego lub nieruchomości inwestycyjnej.
Wartość oferty
Centralnym elementem modelu biznesowego jest wartość oferty. To odpowiedź na pytanie, za co klient rzeczywiście chce zapłacić i co uznaje za istotne.
Wartość oferty nie zawsze oznacza najniższą cenę. Może oznaczać lepszą lokalizację, większe bezpieczeństwo, funkcjonalność, jakość wykonania, atrakcyjny projekt, dobrą komunikację, elastyczność zakupu, wiarygodność inwestora, sprawną obsługę lub oszczędność czasu.
W biznes planie należy określić, jaka wartość jest ceniona przez klientów obecnie oraz jak ta wartość może rozwijać się po realizacji inwestycji. To ważne, ponieważ oferta powinna być projektowana nie tylko pod dzisiejszy rynek, ale również pod przyszłe potrzeby klientów.
Koszty, przychody i efekty finansowe modelu biznesowego
Model biznesowy musi być powiązany z finansami. Dlatego w tej części biznes planu należy przeanalizować źródła kosztów i przychodów oraz wyznaczyć cele dla tych dwóch obszarów.
Po stronie kosztów należy uwzględnić między innymi koszty przygotowania inwestycji, koszty realizacji, koszty marketingu, sprzedaży, obsługi klienta, pracy zespołu, finansowania, partnerów biznesowych i narzędzi wspierających działalność.
Po stronie przychodów należy określić, skąd inwestycja będzie generować wpływy: ze sprzedaży mieszkań, domów, lokali, najmu powierzchni, sprzedaży całego obiektu, usług dodatkowych lub innych źródeł.
Bardzo ważne jest opracowanie prognoz finansowych pokazujących efekty ekonomiczne realizacji rekomendowanych działań. Jeżeli inwestor planuje ponieść dodatkowe wydatki na budowanie przewagi konkurencyjnej, biznes plan powinien pokazać, czy te działania mogą przełożyć się na wyższą sprzedaż, lepszą marżę, szybszą komercjalizację, niższe ryzyko lub większą wartość inwestycji.
Efekty pracy nad analizą środowiska konkurencyjnego i modelem biznesowym
Dobrze przygotowana analiza środowiska konkurencyjnego oraz model biznesowy inwestycji pozwalają przejść od ogólnej oceny rynku do konkretnych działań. Dzięki temu inwestor wie, z kim konkuruje, jakie elementy oferty wymagają poprawy, jakie zasoby są potrzebne i jak należy rozwijać projekt, aby zwiększyć jego atrakcyjność.
Efektem pracy nad tym etapem jest między innymi:
- wyznaczenie struktury rynku na podstawie analizy konkurencji,
- określenie czynników będących barierą wejścia na rynek,
- analiza konkurencji pod względem cenowym i jakościowym,
- ocena aktywności konkurencji w zakresie rozwoju działalności i oferty,
- wskazanie czynników wpływających na wybory klientów,
- segmentacja klientów pod względem produktu końcowego,
- określenie wpływu dostawców i usługodawców na realizację inwestycji,
- opracowanie mapy ryzyka inwestycyjnego,
- wskazanie sposobu budowania przewagi konkurencyjnej,
- zaprojektowanie lub rozwinięcie modelu biznesowego,
- określenie zasobów, partnerów, dostawców i kanałów dystrybucji,
- opisanie relacji z klientami i wartości oferty,
- przygotowanie budżetu działań rozwojowych,
- opracowanie harmonogramu realizacji celów i terminów kontrolnych,
- analiza wpływu rekomendowanych działań na koszty, przychody, zysk i marżę.
Podsumowanie
Analiza środowiska konkurencyjnego i stworzenie modelu biznesowego inwestycji to jeden z najważniejszych etapów przygotowania biznes planu. Pozwala ocenić, jak wygląda rynek, jakie działania podejmują konkurenci, czego oczekują klienci oraz jakie zmiany należy wprowadzić, aby inwestycja mogła skutecznie konkurować.
Profesjonalny biznes plan nie powinien jedynie opisywać inwestycji. Powinien pokazywać, w jaki sposób projekt będzie funkcjonował na rynku, jak będzie generował przychody, jakie zasoby wykorzysta, z kim będzie współpracował i jaką wartość dostarczy klientom.
Dzięki temu biznes plan staje się nie tylko dokumentem analitycznym, ale również praktycznym narzędziem zarządzania rozwojem firmy lub inwestycji. Pokazuje, jak przełożyć wnioski z rynku i konkurencji na konkretne działania organizacyjne, sprzedażowe, marketingowe i finansowe.
Inne nasze publikacje na temat finansów, nieruchomości i inwestycji:
FinanseEtap 5 biznes planu: analiza SWOT inwestycji — silne i słabe strony oraz szanse i zagrożenia Profesj…
FinanseWitam serdecznie, Od 1 kwietnia 2022 roku zmieniamy siedzibę firmy na ul. Krasińskiego 16, 60- …
FinanseJakie są korzyści zatrudnienia Zewnętrznego Dyrektora Finansowego? Jeżeli zajmowanie się kwestiami f…
nieruchomościRentowność parków handlowych w Polsce waha się najczęściej w przedziale: 👉 6% – 10% rocznie …
FinanseDlaczego warto zatrudnić Zewnętrznego Dyrektora Finansowego? -pytanie jest zaskakująco proste. Każdy…
FinanseNowa siedziba METIS GROUP w związku z rozwojem działalności Zarząd spółki podjął decyzję o przenies…
FinanseDoradztwo na wyłączność dla Alstal Grupa Budowlana. Od 1 stycznia 2015 roku firma METIS GROUP będzie…
nieruchomościKoszt zakupu nieruchomości — ile naprawdę trzeba przygotować pieniędzy? Mieszkanie, lokal usługowy, …
nieruchomościJakie są koszty przy zakupie nieruchomości gruntowej? Co wpływa na rentowność inwestycji? Zakup dzia…
nieruchomościZakup nieruchomości od dewelopera — na co zwrócić uwagę przy zakupie? Nowe mieszkanie lub dom to pię…